格次级别划分标准是什么？这样区分更容易懂！

今天琢磨格次级别这事儿，过程可真够折腾的。刚接触时我也是一头雾水。

从领导骂我“搞不清楚”开始

上周三开部门会，领导让我按格次级别把客户分个类汇报。我张嘴就来：“A类就是大客户呗？”领导脸立马拉下来了：“你到底懂不懂？格次是格次，级别是级别！”我当时就懵了。

散会后赶紧翻公司文件，好家伙，三份文档写仨标准。一份按“销售额”，一份按“合作年限”，还有份按“战略重要性”。我坐在电脑前，鼠标都快搓出火星子了也没看明白它们到底啥关系。

• 把屏幕上的Excel表来回切了七八遍
• 试着把三个维度硬凑到一张表里
• 结果数据打架打得跟打群架似的

找“明白人”差点被绕死

我寻思这事不能闭门造车，逮住隔壁做数据分析的老王问。他推着眼镜说：“格次是基于多维指标的量化空间聚类，级别则是…” 听他讲了半小时，我偷偷把录音笔关了——这比说明书还难啃。

实在没辙，中午吃饭时抓着销售部老油条刘姐诉苦。她筷子一撂：“早说！看你这费劲的！”她直接掏本子给我画方格：横轴是钱，竖轴是潜力，唰唰两笔划出四个大方块。

• 左上：“钱少但潜力大”叫培育级
• 右上：“钱多潜力大”是核心级



• 右下：“钱多但快不行了”算维持级
• 左下：“没钱又没救”的直接放弃

我盯着那四个格子突然开窍了——格次原来就是坐标格子里的位置！

自己动手差点掀桌

下午兴冲冲按这法子套数据，结果又卡壳了。有个客户去年砸了五百万（算钱多），但今年明确说不续约（没潜力），这该塞哪个格？气得我差点摔键盘。

硬着头皮拉技术部开小会，仨程序员吵得比菜市场还热闹。穿格子衫的小张突然拍桌子：“搞动态权重！要跑路的客户，潜力项直接打0分不就完了？”当场给我醍醐灌顶——原来关键标准得“活”着用！

整出这套土办法

熬到晚上九点总算搞出能用的门道：

1. 先画田字格：横轴看现在能赚多少，纵轴看将来能榨多少
2. 定动态秤砣：快跑路的客户，潜力分直接按脚打折



3. 看落点定级：落哪格就叫哪级，叫法按刘姐那套来
4. 特殊标签单拎：比如“领导亲戚”这种，额外贴个星标完事

今早拿这套玩意儿汇报，领导惊得保温杯盖都拿反了：“这…这不太规范？”我直接把客户分类表拍桌上：“您说哪个分错了？”他盯着屏幕划拉了十分钟，蹦出俩字：“能用。”

更魔幻的是，行政部下午突然发通知，让我去给新人培训这套“田字格分类法”。原岗位薪资还是15K，新挂出来的培训岗直接标着22K。

现在摸着良心说：格次级别本质就是画框分堆的活儿，整太复杂纯粹是装X。